万科HR爆料:什么样的人会被我们看中

毕业是一个结束，更是一个开始。告别校园生活，踏上职场的征程。在这个六月，我们走访了各大房企最优秀的校招人才，采集他们从刚出校门的“小鲜肉”成长为每个部门的中流砥柱的故事。

他们怎么适应身份的变化？怎样站稳脚跟？晋级秘笈是什么……作为过来人，他们的每个建议都价值千金。

今天是【万科篇】——他是万科的HR，他说他较大的秘密武器是：喜欢人，而且了解人。

志伟说，很喜欢和人打交道，所以做了HR。一个称职的HR，善于沟通是最基本的职业素质。刚开始跟志伟接触，就能感受到他身上的HR特质——温文儒雅，谈吐得体，处处贴心，给人很舒服的感觉。在电梯上，在办公室走廊，遇到的同事都会亲切地叫他“志伟哥”，然后他微微笑着点头回应。 

人力资源的工作包括很多方面，但志伟最喜欢的是招聘，他说自己做的是“人才的生意”。

用人部门提出用人需求，他找到适合的人选来满足这些需求。对于营销、工程、设计等用人部门来说，志伟就相当于“乙方”，给他们提供“人才”这种产品。

志伟也非常享受这个工作，“我很喜欢和人聊天，招聘给了我大量的机会，去和每一个人聊，发现他们背后的故事。和他们聊完，我能对他们的背景、个性、经历描绘出更加完整的图样。”

“初恋”每晚的信息 叫人甜蜜而兴奋

采访刚开始，志伟就自爆“万科是他的初恋”，当然这个初恋是指正式进入职场的排名前列份工作。 在面试阶段，万科的气质吸引了志伟的目光，“万科令我觉得很亲切，人和人之间的关系很亲近、很阳光。整个面试非常舒服，非常愉快，这是排名前列印象。” 

万科的面试有一个很大的特色——快、很快、非常快，从笔试到专业面试，整个过程一般在一周以内，每隔一天，就会进行一轮。幸运的话，每天晚上都能够接到进入下一轮的面试通知。

回到还是“被面试者”位置的志伟，连续三天，每晚都会收到万科的通知，省却了很多小鹿乱撞的焦躁等待，这些进入下一轮的通知，对志伟来说就像“情话”一样，甜蜜而兴奋。 

“良禽择木而栖，贤臣择主而事”，万科打动志伟，是因为一下子满足了他三个愿望：排名前列是阳光亲和的气质；第二HR岗位是心意之选；第三是满足了“老广”志伟的广州情结。所以，志伟几乎没经过考虑就选择了万科，情意一结就是6年了。

试爱还是试错 实习都是较好的机会

趁机问志伟万科的招聘标准，是不是有名校情结呢？志伟笑了笑，说不一定。

作为应届生，学习成绩是还是要比较优秀，起码能让人感觉是有好奇心且乐于学习的；也会看在校的社团实践，至少要让人看到你是一个活跃的、愿意去组织张罗一些事情，且有一定的引导协调能力的人；第三个是有不错的实习的经历，实习经历不一定非要知名企业，万科关注的是你在这段经历里学到什么东西，承担什么责任，这是一种信号，能够看到你在为自己的职业做准备，而且让自己变得更成熟。 除此以外，“有特点”也是万科所看重的。如果你身上贴有“风帆达人”、“摄影大拿”、"IT大咖"等有趣的个人标签，那可能更容易引起万科对你的兴趣哦。

那么志伟本身又有怎样的实习经历，当初能打动万科呢？

志伟早早就有实习的意识，他说现在也经常给后辈建议：尽早去实习，无论是大还是小，可以先让自己走进社会，做一些试错，看看自己适合做什么。

志伟本科就开始在小企业实习，一步步铺垫，之后还到过奥的斯、西门子、IBM等知名企业实习。而且说来有趣，这三份实习的完全是不同的岗位，依次是人力资源助理、公关助理以及销售助理，刚好涵盖了商科学生的三个就业方向：销售、营销、人力资源。 

这些实习经历，除了是志伟前文说的“试错”，其实也是“试爱”——试过才知道什么是最适合自己的，而三个不同的实习岗位最后让志伟确定：人力资源才是自己最喜欢的方向。

入职引导人 其实是一种文化传承

初入万科，志伟是实习生的身份，但一开始，万科也着实给了志伟一个“惊喜”。 “我定位自己是实习生，但进来之后才发现完全颠覆了。排名前列件交给我的任务就是一个项目性的工作——组织公司新员工培训。

从课程设计、讲师协调，再到培训宣传、学员调动、串场主持等，万科完全把这个项目交给我这个刚出道的实习生”，志伟回忆说，“当时过程确实并不简单轻松，但经历过以后，会发现自己的成长进步特别大”。万科给新员工充分的信任并会给他们自由的施展空间，而且鼓励在“工作中学习”，通过项目实操来提升个人能力和经验。 

万科也有入职引导人的制度，志伟说导师的言传身教受益至今，现在他做新员工引导，也会将导师当时灌输的基本文化和理念传递给年轻的同事，相当于一代传一代的传承。 实习结束后正式入职，“惊喜”陆续有来。

“在我入职的第三天就被告知：公司要拓展清远事业部，我要跟其他同事一起去参与事业部的筹建，负责事业部人事行政工作。”

刚入职，就要收拾行囊去另一个城市，但志伟觉得这是很有意思的职业轨迹：在清远项目现场，跟施工、营销等一线业务的同事打成一片，加深了对业务的理解，对日后的人事工作很有帮助。

从职能后台跳跃到业务前线的经历实际上极具挑战性，但这也让志伟顺利完成了从毕业生向职场人的角色转型。

“妇女之友”却奠定了最坚实的基础

万科有比较完善的轮岗机制，可有序的轮换不同的工作内容。从清远事业部回归人力资源部，志伟从人事运营这一模块起步，一做就是两年的时间。 这是一个细水长流的的工作岗位，与人事制度流程、劳动用工法规密切相关，同时也扮演着“服务窗口”的角色，需要解决员工工作、甚至生活上细碎的问题。

在很多人眼里，这并不是一个容易出业绩的岗位。“当时万科集团里，负责这模块工作的都是女同事，就只有我一个男生。我也常常自嘲自己是‘妇女之友’”。但正是这段工作经历让志伟养成了良好的职业习惯，也成功塑造了“个人职业品牌”。 如何适应这部分工作的难度与不适？

志伟说首先要找到自己的乐趣点和成就感，“给每一个员工提供便利和服务，我会将这个作为自己工作的动力，他们感到开心和满意，会令我有强烈的成就感。” 志伟找到这份工作的良性循环，到后面，这些“细碎”也成为改变志伟工作习惯的因素，比如会变得更加细致，对员工的需求更加敏感，“因为我对接的是每一个员工个体化的需求。” 而这些改变，都令人力资源的工作更加得心应手。 

志伟备受好评，还有一个原因：他做出了前人没做过的创新，“比如说，推出人事服务的栏目，大家会关注，也觉得有收获；还有做一些更加有意思的员工关怀的活动，大家都很满意。” 能在平凡工作上做出成绩并享受其中的人，就像在普通生活里绣出花的生活家一样，都值得敬佩和学习。

新生代 私人定制化的“糖果”

对人的理解，可能是志伟较大的秘密武器。 志伟说起一次成功的招聘经历，当时万科广州需要招募一位高级经理，各方打探找到一位适合的人选，但志伟没法当场说服他加入。

他马上撬动公司更高的资源，当天下午就把业务部门经理和HR资源经理召集在一起与该候选人约了一个饭局。他们几方人员在饭局里坦诚沟通、深入交流，最后迅速锁定了这位候选人加盟万科的意向。

“诚意和速度是最关键的，如果我犹疑拖了一下，延误一两天，可能都不会成功。”志伟说，这是他目前最得意的招聘作品。

除了招揽经验丰富的社会精英，引入新鲜血液也同样重要。志伟说，房地产对年轻人仍然非常有吸引力，他们能看到一座建筑从无到有，看到自己的工作如何影响别人的生活，这是很有成就感的事情。 面对个性张扬的新生代，志伟说万科的做法是站在员工的角度，让员工成为一个成长的人。

过去万科提出“职业经理人”的培养理念，现在万科将其升级为“事业合伙人”，这为应届毕业生提供了更多的可能性、更广阔的平台。

应届毕业生进来后，可以向着专业大咖的方向成长，比如设计师，或者是工程师；也可以把目标设定为成为一个职业经理人；还可以朝着和万科一起创业的合伙人的目标前进。 与80后或者更早年代的人不同，90后有鲜明的特征，志伟总结出三点：排名前列、不愿意等待；第二、追求生活品质；第三、社交属性。

这些变化考验着以“贩卖”和“管理”人力为任的志伟，他需要带动工作变革，来适应新的需求。 他们可以说是生长在“快餐文化”时代，讲求快速满足，于是志伟就减少奖励到手的等待时间；追求生活品质，志伟就提出更多的奖励方法。

他举例说，以往奖励3千现金可以激励员工，现在对于一个热爱健身的员工来说，价值3000块的先进健身俱乐部会员卡，可能更能满足他；还有社交需求，必须有能让他炫出来的东西，能使他在群体里展现自己。 其实这无疑也是增加了志伟的工作难度，因为以前是统一的奖励标准，现在就要针对每一个人的特性来“定制糖果”。

“每一个梦想都值得被灌溉，努力就是较好的天赋”，这是志伟的座右铭。正因为了解人、并服务于人，尊重每一个个体，志伟从工作中找到认同感和成就感，这份工作也就走得更远。